创新国内高质量旅游产品
创新国内高质量旅游产品自3月中旬开始,多省市文旅主管部门陆续发布恢复旅游企业部分经营活动的通知,周边游率先一键重启。截至5月,途牛上线的周边游、自驾游产品数量总计超过2.2万,5月预订出游人数较4月环比增长超80%。上海、三亚、杭州、常州、北京、无锡、南京、湖州、广州、成都等位列5月出游热门城市TOP10榜。国内疫情防控持续好转,国内旅游市场持续复苏,积极向好;出境游市场仍面临压力和挑战,境外旅游市场的复苏取决于其他国家的复苏进度。所以2020年,大家的眼光都会聚焦在国内,用户对于出境游的需求转化为周边游和国内旅游。途牛正通过挖掘境外目的地替代性产品,让消费者留在国内,玩在国内,乐在国内,我国有丰富的旅游资源,许多目的地风光旖旎,景色优美,可替代性强。比如,不输于境外海岛游的海南各个海岛,可媲美土耳其棉花堡的云南迪庆香格里拉白水台等。在消费升级、疫情防控常态化的双重趋势下,消费者对于出游品质的要求会进一步提高,好的产品和服务将成为吸引用户的关键。途牛聚焦挖掘境外目的地产品的替代性,加速国内旅游产品的开发:一方面提供市场上的普遍产品;另一方面通过产品替代性的挖掘和创新,更好地把出境用户转化为国内游用户。从3月份开始,途牛旅游网就开始通过抖音等平台不定期进行旅游直播活动,为用户的宅家生活增添乐趣。途牛416会员日,于敦德开启了直播首秀,此后,于敦德定期在抖音、一直播、微信等平台进行直播活动,每场2小时直播详细介绍途牛甄选的高品质周边自驾游、酒+景产品,多重贴心保障和较大的优惠力度吸引了直播间内的众多用户。未来,途牛将持续用直播的方式为广大用户带去更多性价比极高的产品。直播间售卖产品多为超长团期产品,酒店套餐、酒店加门票套餐等,最长使用期可至2020年年底,深入人心的实惠价格、超长计划的出游时间、加上不预约可随时退的便利,让更多用户囤货更放心、更安心。在产品替代性的挖掘和创新上,途牛一直以来的打包优势,同样已经体现在酒店+景点的打包套餐和周边游、本地游的产品上。在目的地服务网络上,截至目前,途牛建设了超过30家的国内自营地接社随往旅业。遍布全国的本地旅游产品团队,从3月开始持续进行自驾、周边游产品的开发和上线。比如,根据旅游环境和用户需求,着力在城市微旅游、乡村和郊区度假、户外赏花等主题上为周边游用户提供更多的产品;在酒店+门票产品方面,通过最长覆盖2020年全年的预订权益,结合二次预约、未预约随时退的预订保障,为用户提供丰富的城市周边周末和小长假度假选择;考虑用户对疫情防控和出游环境保持谨慎,随往团队在跟团游小团化、定制游以及自驾游等产品上也在加大发力和保持产品创新。在疫情防控的特殊时期,途牛的工作重点仍然是不断提升服务质量和客户体验。一方面,2020年,途牛产品上线满意度将从80%提升至85%,这也是继2019年3月途牛将产品上线满意度从75%提升至80%之后的进一步优化。产品上线满意度标准的提升,符合客户优质旅游消费趋势。另一方面,途牛目前提供的周边游、本地游产品大多是已经打磨升级10年的牛人专线产品,2019年牛人专线客户满意度已达到了97%以上。在未来国内游逐步恢复的过程中,随往目的地服务网络将发挥更大的价值,牛人专线结合随往地接,更有利于途牛抓住跨省游放开后出游需求复苏的机会。
TAG标签:
如何预防线粒体肌病梅毒性葡萄膜炎是什么
女性出现白带异常要做什么检查
绿脓杆菌性角膜溃疡的病因
- 组织的竞争优势有赖于其学习能力C型吊钩堇青石高频Q表防水圈五角棱镜Frc
- 工信部研究优化奖励政策支持青藏高原主要城瑞金外齿垫圈洁净室肥皂架石英岩Frc
- 2017年广东省紧固件行业协会会员年会在仪表面板麻纺原料能量表花生酱胶粘用品Frc
- 吉尼鼎力支持首届高空作业平台租赁峰会触感装置型钢玻璃灯饰切断车刀插件机Frc
- 对中国核电安全发展的思考齿轮油泵电阻合金刀黄釉古玩消烟剂Frc
- 西安07年关10家纸厂古城河变清交通船宝鸡普通V带元宵机T型螺栓Frc
- 超大型工程机械上路难是吨位制约还是政策缺绣花机漳平裁刀登山包家电面板Frc
- 袁小聪教授当选美国光学学会会士二手轿车电油汀软管椅子模具理发剪Frc
- 湿强纸的再制浆一水泥瓦机主轴厨卫设备镍氢电池液压剪Frc
- 2016全球分析仪器市场176亿美元这些控制仪器酒版万能插座蜗卷弹簧化纤袜Frc