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神州租车行业增速迅猛良性竞争客户受益通讯新闻【通讯新闻】

发布时间:2019-08-15 14:54:38 阅读: 来源:PPS厂家

“验车速度超快,租金还有优惠,真实在!”客户杨先生近日体验了神州租车新客户“首租首日租金全免”优惠活动后留下了这样的评语。杨先生前不久换了工作,上班路途变得有些不方便,开车比“公交倒地铁”单程节省40分钟。可杨先生一直摇号未果,不得已,他选择了“租车+公交”的方式解决出行问题,如今杨先生也加入到了数十万租车客户的队伍中。

【价格:谁动了这根敏感的神经】

杨先生所体验的“首租首日租金全免”活动是专为神州租车的新客户设计的产品,这项专为新客户而设的优惠活动已持续三个月之久。今年2月神州租车此项活动一经推出,其他汽车租赁企业也纷纷跟进推出了全新优惠活动,新用户“首日0租金”、“一口价”等各式各样层出不穷。在此期间,数以十万计的新客户享受到租车出行带来的新鲜驾乘感受。

不止对全新客户,作为目前全国最大的汽车租赁企业,神州租车还通过史上超低价、越早订越便宜等优惠形式对老客户进行持续优惠,引领行业不断挤出价格泡沫,既持续扩大了汽车租赁市场的市场份额,又巩固了客户的黏着度。“租车行业这几年改观还是很明显的。”杨先生这样回忆道。

我国大陆汽车租赁行业崛起于上世纪80年代末,但实际进入市场化运作还是2007年政策壁垒解除之后。2010年之前,整个汽车租赁行业价格都偏高,而行业规模小、运营成本高也是不争的事实。2010年中后期,神州租车等一批汽车租赁企业在“蛰伏”了数年之后,迎来了大规模资金注入,行业进入快速发展期。同所有市场化运作的新兴行业一样,要想充分培育市场,必须先走一步狠棋:降价。

汽车租赁市场价格下调高峰大约出现在2011年至2012年这一年间。一年中,多家企业轮番使出“半价”、“减免”、“优惠”等各种策略。使得车辆日租金从三位数降到了两位数,2012年5月,甚至有租赁公司打出了每分钟1元钱的报价。“在CPI高企、到处喊"涨"的现实情况下,租车的价格却在走低,作为消费者,这是好事儿。”杨先生对价格不断降低的现实很满足。

【服务:锻炼内力的心经宝典】

降价并不是万能的,毕竟企业要维持合理的利润以供生存和扩大发展。因此提升服务质量和服务水平成为企业发展的重中之重。

“以前租车的手续要用户口本或者是身份证作抵押,有的公司要有担保人,还得给押金,那会儿倒是不用验车,但是车况忒差,车胎上的花纹都磨没了。”杨先生上世纪九十年代曾租过车,他对这些细节记忆犹新,“那会儿租车还收现金,合同也不正规,有的公司干脆没合同,开张收据,就把车开走了。”

杨先生的一个朋友王小姐今年4月份曾经回浙江老家旅行结婚。小两口租了一辆车,计划了四天的行程。“去了西湖断桥见证姻缘、普陀山求了一下平安、看了看乌镇的小桥流水人家。打车肯定比这个贵、公交没这个快,关键是全程自驾,蜜月嘛,多享受一些二人世界。”王小姐夫妻租车时两个人都是新客户,本来租金要花600多元的,结果老公第一天办手续免了150元首日租金,第二天老婆办手续换了辆同款的车,又省了150元的租金。麻烦是麻烦了一点,但是实实在在的优惠是享受着了。而且,神州租车从2012年起车辆不再限制里程,这也让两人颇为惊喜。“我们咨询过别的租车公司,要是按照一天200-300公里限制,每公里1-3元钱的里程费收钱,我们这一趟还得多花出去不少钱。”

不限里程是神州租车从2012年1月1日起全面推行的服务,旨在让客户可以“走得更远”,这与神州租车核心服务理念“4Any”中的“Anywhere”相一致,而另外的三条理念则是“AnyOne、Any Time、Any Car”。从创业之初到现在,神州租车“连珠炮”一样推出了“二证一卡”的租车手续,GPS、儿童座椅、24小时门店服务、不限里程、取消车辆贬值损失、事故类停运损失费等一系列服务举措,受到消费者的广泛欢迎。

【客户:尽享至高无上的待遇】

汽车租赁行业消费者数量的迅速上升、行业的迅猛发展。2012年3月,交通运输部组织专家联合编撰了第一部行业示范性读本《汽车租赁概论》,之后,北京市、山西省等地汽车租赁管理办法相继开始正式实施。法律法规、基本理论的明确,使得行业朝着更加规范化的方向发展,而这一系列变化首当其冲受益的便是消费者。

“我挑选租车公司,要的是更好的服务、更优惠的价格。”杨先生的这句话似乎能够代表绝大多数消费者的消费诉求。业内人士评论说,竞争使得汽车租赁行业的价格更加趋于合理,服务水平得到提升,这些都使得整个行业朝着更加良性的角度继续发展。

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