智能家电看上去很美普及使用有门槛《资讯》

随着科技的发展，借助智能手机强大的人机互动特性，不少家电推出了“手机Wi-Fi控制”技术，如通过Wi-Fi实现手机和空调的跨界整合，受到不少年轻消费者的追捧。但在实际使用中记者发现，这些智能家电并不如广告说的那样便利，不仅上手较难，部分过于敏感的感应器反而给使用者带来不便。 随着科技的发展，借助智能手机强大的人机互动特性，不少家电推出了“手机Wi-Fi控制”技术，如通过Wi-Fi实现手机和空调的跨界整合，受到不少年轻消费者的追捧。但在实际使用中记者发现，这些智能家电并不如广告说的那样便利，不仅上手较难，部分过于敏感的感应器反而给使用者带来不便。尽管智能化家电风潮涌动，但根据记者在市场上的观察，智能化的家电市场反应和实用性方面，还是有点“叫好不叫座”。

智能家电引领消费

下班回家不用钥匙，门禁通过自动识别系统就能开门，进门后空调会自动开启，并自动调节到合适的温度，电视机自动打开。这样原本存在于电影中的画面，如今已成为部分市民的生活常态。记者发现，智能家电成为新卖点，不少家电品牌都打上了“智能”标签。家电的智能化，主要体现在智能控制和后台联网。通过蓝牙或者家庭无线网关连接，利用手机进行控制；而流行的智能冰箱，可以通过显示屏操控联网到后台电商下单。四通家电商场负责人叶伟青告诉记者：“很多大牌家电都推出‘智能风’，海尔、海信、华为、阿里等企业围绕智能家电拓展业务。今夏流行的智能空调能自动调节温度，提供了更加便利的生活方式。目前智能家电仍处于起步推广阶段，但市场反响还是不错的。大部分市民购买需求来自于更新换代，还有的以年轻消费者居多。”

与普通家电产品相比，智能家电对安装调试、售后服务的要求更高。智能家电产品配置了联网设备、传感器等，操作使用和售后维修更为复杂，消费者需要更为专业的指引。另外智能家电之间如何互联互通也是痛点，各品牌产品之间没有互通接口不能实现互联操控，还不是完全意义上的“智能”。

普及使用有门槛

在实际使用中，不少消费者反映，智能家电有时候并不方便。家住金华市区满庭芳的张小姐刚买了一台“智能空调”，下载APP后她发现并没有想象中的“智能”。而且因为操作烦琐，她有时忘记关掉总控制出门，空调白白浪费了电。

过于智能的家电也让不少老年人难以上手，家住金华市区南苑的王阿姨就告诉记者：“孩子搬家后很多电器都换成了我们老人不会用的了，比如电饭煲用了新的电脑控制板，坏了只能整个都换了，不像以前的产品修修还能用。”这还不是让王阿姨最心烦的事情，她告诉记者：“儿子家的智能彩电要上网的，我学了几次还是学不会，现在索性不去动那些智能家电了。”

与普通家电产品相比，智能家居对安装调试、售后服务的要求更高。金华鹏程装饰公司设计师卢凯告诉记者：“要实现家庭内不同智能产品的互联互通，不是消费者自己能够完成的，需要专业人员设置。我们经常遇到一些家庭对智能地热等的投诉，结果多是使用不当出的问题。”

当前智能家居领域的探索仍处于起步阶段，行业还缺乏统一的智能标准，仍属于市场试水阶段，加上不同品牌企业智能化产品的研发程度不一，确实带来一些不便之处。想试水智能生活的消费者，最好选择正规的品牌供应商，以确保日后能享受方便快捷的售后服务以及升级体验。

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