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全省10大消费维权案2例在九江

发布时间:2020-03-04 10:51:38 阅读: 来源:PPS厂家

日前,省消协发布了2013年度10大消费维权典型案例,其中九江消费维权案例有2个。市消协希望通过这些案例让消费者能擦亮双眼,在以后的日常生活中保护自身合法权益。当市民在日常生活中遇到诸如此类的消费侵权的问题时,可以通过拨打12315指挥中心电话、市工商网站上的投诉窗口、各辖区内的消费者协会进行投诉。市消费者权益保护局的工作人员提醒如果大家在日常消费过程中遇到商家侵犯自己合法权益的时候,请利用恰当的渠道保护自己的权益,不要有过激行为。

记者 涂雪婷

案例1

除草剂无效伤农退货款还要补偿

去年6月8日和7月8日,消费者张某先后两次在浔阳区蔬菜批发大市场某农资批发部购买稻田除草剂,共计花费10800元。买回除草剂后,张某按说明在稻田使用,不仅除草效果不好,还影响稻谷生长。张某怀疑该除草剂存在质量问题,多次与商家协商赔偿事宜未果,于7月25日向浔阳区消协白水湖分会投诉。

受理投诉后,消协工作人员实地进行了查看,证实消费者反映情况属实。通过与商家和生产厂家多次联系沟通,经销商和生产厂家最终同意退还消费者购货款10800元,并补偿消费者购买化肥、施肥和排水等误工费用35000元。

案例2

水泥强度不达标经销商赔偿8万

去年10月15日,江女士在湖口县某水泥经销店购买水泥11吨,总价款4620元。16日,江女士将购买的水泥用于浇筑新建房屋的二楼楼面。但楼面浇筑完工9天后,江女士发现水泥仍未凝固,怀疑水泥质量有问题,即与销售商进行了沟通,并将水泥取样送市建设工程质量检测中心检测。经检测,水泥强度不符合GB175-2007标准的要求。而后,消费者多次与经销商协商赔偿事宜未果,于12月7日投诉至湖口县消协。

受理投诉后,湖口县消协多次与生产厂家、经销售沟通、调解,在充分调查事实的基础上,双方达成协议:经销商一次性赔偿江女士经济损失共计82000元。

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